Бизнес-процесс «Продажи»
Диаграмма бизнес-процесса «Продажи» компании ООО «Триалта» представлена на рис.6
Рис.6. Диаграмма действий бизнес-процесса «Продажи» компании ООО «Триалта»
Диаграмма бизнес-процесса «Продажи» включает в себя следующие этапы:
- Менеджер отдела продаж ежедневно получает от клиента Заказ на конкретную номенклатурную единицу соли. В Заказе номенклатурных единиц клиент указывает желаемую отсрочку платежа;
- Менеджер отдела продаж ежедневно проверяет наличие необходимого количества соли на складе;
- Если соли недостаточно для выполнения заказа, то менеджер отдела продаж размещает Заказ в реестре "неудовлетворенный спрос". Затем менеджер ежедневно проверяет возможность выполнения Заказа, размещенного в реестре "неудовлетворенный спрос";
- При достаточном количестве товара на складе в отделе продаж на основании заказа и договора формируется Заявка на номенклатурные единицы. Заявки формируются ежедневно;
- Ежедневно на основании Заявки менеджер отдела продаж осуществляет резервирование товара;
- Менеджер отдела продаж ежедневно контролирует кредитный лимит и дебиторскую задолженность потенциальных покупателей;
- Если кредитный лимит и дебиторская задолженность не превышают допустимых значений, то заявка передается на склад в четный отдел;
- При превышении кредитного лимита или наличии просроченной дебиторской задолженности свыше допустимого количества дней менеджер отдела продаж заявку в учетный отдел не передает, процесс продаж приостанавливается, осуществляются переговоры с клиентом;
- Менеджер учетного отдела, получив Заявку, ежедневно производит подборку номенклатурных единиц;
- Менеджером учетного отдела ежедневно формируются для клиента следующие документы: счет, расходная накладная, счет-фактура. При фактической отгрузке товара со склада осуществляется его списание.
